Formular de retur
Completează formularul pentru solicitarea unui retur
Retrage-te din contract
Ai plasat o comandă pe green-farm.ro și vrei să returnezi unul sau mai multe produse? Poți transmite cererea de retur prin formularul de mai jos. Completează informațiile despre comandă și produsele pe care dorești să le returnezi, iar echipa GreenFarm va analiza solicitarea și îți va transmite pașii următori.
Dreptul de retragere poate fi exercitat în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ai primit produsele, conform legislației în vigoare. Acest drept se aplică comenzilor plasate de consumatori persoane fizice.
Informații importante despre retur
Pentru ca returul să poată fi procesat corect, produsele trebuie să fie returnate în starea în care au fost livrate, fără urme de deteriorare cauzate de utilizare, manipulare necorespunzătoare sau ambalare insuficientă.
Te rugăm să ambalezi cu grijă produsele înainte de expediere, astfel încât acestea să ajungă în siguranță la noi.
Costurile directe de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul primit este greșit, defect sau neconform.
Dacă dorești, putem solicita noi curierul pentru preluarea coletului. În acest caz, returul se va realiza cu GLS, iar costul transportului de retur va fi de 35 RON – dedus din suma rambursată pentru produsele returnate.
De asemenea, poți trimite returul printr-un curier ales de tine, pe cheltuiala ta, la adresa:
Teren de producție gazon
DN E81
Localitatea Beltiug
Cod poștal 447040
Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face în contul IBAN indicat în formular, în cel mult 14 zile calendaristice de la data transmiterii cererii de retragere.
Rambursarea poate fi amânată până la recepționarea produselor returnate sau până la primirea dovezii că acestea au fost expediate către noi.
Pentru întrebări legate de retur, ne poți contacta la info@green-farm.ro sau la 0755 269 036.
